Muitas pessoas n\u00e3o diferem o processo de vendas do processo de tirar o pedido. Um gerente que n\u00e3o sabe a diferen\u00e7a entre os dois processos, n\u00e3o saber\u00e1 indicar a sua equipe o melhor caminho.<\/p>\n
O que mais vemos no Distribuidor Atacadista \u00e9 exatamente o “tirar pedidos”<\/span>. Poucas s\u00e3o as empresas maduras o suficientes para entender a diferen\u00e7a e a import\u00e2ncia de fazer uma venda, e n\u00e3o de “tirar um pedido”<\/span>.<\/p>\n Saiba por que:<\/p>\n Quando um cliente liga para voc\u00ea e pede para que voc\u00ea fa\u00e7a o pedido de 100 kg de a\u00e7\u00facar, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 vendendo. Sim, a verdade \u00e9 dura.<\/p>\n O cliente j\u00e1 passou por toda a jornada de necessidade<\/span> que ele tinha. Ele precisa do a\u00e7\u00facar e ele j\u00e1 sabe disso<\/strong>.<\/p>\n Ele at\u00e9 pode tirar algumas d\u00favidas sobre marca, pre\u00e7o, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, mas ele j\u00e1 est\u00e1 decidido pela compra. Ele tomou a a\u00e7\u00e3o<\/span>.<\/p>\n Voc\u00ea est\u00e1 desempenhando o papel de tirador de pedidos<\/strong>. Voc\u00ea vai fazer o pedido para aquele cliente e entregar exatamente o que ele queria.\u00a0Voc\u00ea ir\u00e1 apenas tirar o pedido.<\/p>\n Vender \u00e9 bem mais que isso. Vender envolver identificar os problemas do seu cliente e tentar ajuda-lo em seu planejamento<\/span> para que ele resolva ou elimine problemas futuros<\/strong>.<\/p>\n Vamos voltar ao exemplo anterior:\u00a0<\/strong>fa\u00e7amos de conta que ao inv\u00e9s de voc\u00ea atender e tirar o pedido via telefone, voc\u00ea resolve visitar o cliente que ligou para voc\u00ea pedindo os 100kg de a\u00e7\u00facar.<\/p>\n Voc\u00ea pode estar pensando: “mas por que eu iria fazer isso se j\u00e1 vendi pelo telefone? Gastar mais gasolina e tempo indo at\u00e9 a porta do cliente quando ele n\u00e3o precisa?”.<\/p>\n Certo e errado. A oportunidade de visitar o seu cliente ou conversar com ele, lhe dar\u00e1 dicas de como resolver o problema dele<\/span>.<\/p>\n Por exemplo, talvez ele tenha ligado para voc\u00ea porque haver\u00e1 um evento super importante, ou uma promo\u00e7\u00e3o de doces em seu estabelecimento, e ele precisa do a\u00e7\u00facar para ontem.<\/p>\n Por que ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o oferece a ele uma solu\u00e7\u00e3o para resolver esse problema no futuro? Voc\u00ea pode ser criativo – ali\u00e1s, voc\u00ea deve.<\/p>\n Quando ele ligou para voc\u00ea ele provavelmente tinha um problema. Pode ser menos grave, como precisar do a\u00e7\u00facar, ou pode ser mais grave, como precisar do a\u00e7\u00facar com urg\u00eancia<\/strong><\/span>.<\/p>\n Oferte produtos que diminua ou acabe com o problema dele. Nessa situa\u00e7\u00e3o, poder\u00edamos oferecer:<\/p>\n Explique sobre o prazo de validade, sobre qual produto atende a necessidade dele melhor do que atende hoje. Isso \u00e9 venda.<\/span><\/strong><\/p>\n Voc\u00ea identificou um problema e trouxe uma solu\u00e7\u00e3o para o seu cliente. Voc\u00ea est\u00e1 agregando valor ao pedido que voc\u00ea estar\u00e1 tirando.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 recebeu aquela liga\u00e7\u00e3o do atendente de telemarketing tentando lhe vender TV a Cabo, um produto que voc\u00ea j\u00e1 tem?<\/p>\nQual \u00e9 a diferen\u00e7a entre vender e tirar pedidos?<\/h2>\n
E o que \u00e9 vender, ent\u00e3o?<\/h2>\n
O que voc\u00ea pode fazer?<\/h2>\n
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Porque vender \u00e9 t\u00e3o importante?<\/h2>\n